Guía para optimizar el perfil de empresa en Google

Mantener una ficha de Google Business Profile (Antiguo Google My Business) optimizada es esencial para que tu negocio destaque en los resultados de búsqueda y Google Maps. A continuación, te explicaré de manera sencilla cómo puedes optimizar tu perfil y mejorar tu presencia online. ¡Sigue estos pasos y verás la diferencia! 

1. Usa el Nombre Real de Tu Negocio, Evita Rellenarlo con Palabras Clave

Es tentador agregar palabras clave al nombre de tu negocio para mejorar tu SEO, pero Google penaliza esta práctica. Es mejor usar solo el nombre oficial de tu empresa, tal como lo usas en otros canales. Esto aumenta la confianza y crea una presencia coherente en la web. Ejemplo: Incorrecto: Zapatos Baratos Madrid - Zapatería XYZ Correcto: Zapatería XYZ

 

2. Selecciona la Categoría Principal Correcta para Definir tu Negocio

La categoría principal es clave para que Google entienda a qué se dedica tu empresa. Elige una categoría que refleje de manera precisa tu actividad principal. Esto te ayudará a aparecer en búsquedas relevantes. Ejemplo: Si tienes una pizzería, tu categoría principal debe ser "Pizzería", y no "Restaurante italiano" si no ofreces un menú más amplio.

 

3. Añade Categorías Secundarias para Cubrir Todos Tus Servicios

Si tu negocio ofrece más de un servicio, selecciona categorías secundarias que describan esas actividades adicionales. Esto ampliará las formas en que los clientes pueden encontrarte. Ejemplo: Si además de ser una tienda de ropa, también ofreces un servicio de sastrería, puedes añadir "Sastrería" como categoría secundaria.

 

4. Escribe una Descripción Clara y Atractiva con Palabras Clave Relevantes

La descripción es una oportunidad para explicar qué hace único a tu negocio. Incorpora palabras clave relacionadas con tu sector, pero sin forzar. Usa este espacio para atraer a potenciales clientes contándoles lo que puedes ofrecerles. Ejemplo: "En Zapatería XYZ, ofrecemos una amplia variedad de zapatos de calidad para toda la familia. Situados en el corazón de Madrid, contamos con más de 15 años de experiencia brindando comodidad y estilo a nuestros clientes. Encuentra desde zapatos formales hasta deportivos a precios competitivos."

5. Asegúrate de que tu Información de Contacto Sea Coherente en Todos los Canales

El NAPW (Nombre, Dirección, Teléfono y Web) debe ser exactamente el mismo en tu sitio web, redes sociales y en Google My Business. Esto no solo mejora tu SEO, sino que también evita confusiones entre tus clientes. Ejemplo:

• Nombre: Zapatería XYZ
• Dirección: Calle Mayor, 45, Madrid
• Teléfono: 91 123 45 67
• Web: www. zapateriaxyz .com

6. Incluye la Fecha de Apertura para Generar Confianza

Añadir la fecha en la que tu negocio comenzó a operar le muestra a los clientes cuánto tiempo llevas en el mercado. Esto puede aumentar la confianza, especialmente si tienes una larga trayectoria. Ejemplo: Fecha de apertura: 1 de febrero de 2024

7. Delimita Claramente tu Zona de Servicio

Si prestas servicios fuera de tu ubicación física o haces entregas, es fundamental que definas tu zona de servicio. Esto mejora la relevancia de tu ficha para los usuarios que busquen negocios en esa área específica. Ejemplo: Zapatería XYZ realiza envíos en todo Madrid y las ciudades cercanas como Getafe, Leganés y Alcobendas.

8. Establece un Horario Claro y Actualizado

Tu horario debe estar bien definido y actualizado. Evita confusiones y mejora la experiencia del cliente mostrando claramente cuándo tu negocio está abierto. Si tienes horarios especiales, como festivos, inclúyelos también. Ejemplo: Lunes a Viernes: 10:00 - 20:00 Sábados: 10:00 - 18:00 Domingos y festivos: Cerrado

9. Añade Información Extra para Diferenciarte

Destaca cualquier ventaja que ofrezcas, como acceso para discapacitados, WiFi gratuito o estacionamiento. Estos detalles adicionales pueden ser decisivos para los clientes a la hora de elegir tu negocio. Ejemplo: En Zapatería XYZ, ofrecemos parking gratuito, acceso para personas con movilidad reducida y pago con tarjeta.

10. Incentiva a tus Clientes a Dejar Reseñas Positivas

Las reseñas son uno de los factores más importantes para el SEO local. Pide a tus clientes satisfechos que dejen una reseña y responde de manera cortés a todos los comentarios, tanto positivos como negativos. Esto ayuda a construir tu reputación online.

Herramientas para facilitar la obtención de reseñas:

Sabemos que las reseñas son clave para mejorar la reputación y visibilidad de tu negocio. Sin embargo, conseguir que los clientes dejen una reseña puede ser complicado. Para facilitar este proceso, te ofrecemos soluciones rápidas y eficientes con las tarjetas, stands y adhesivos acrílicos de MontesTAP. Tus clientes podrán dejar una reseña en tu perfil de Google con solo acercar su móvil al dispositivo, ¡en menos de 3 segundos! Aumenta la cantidad de reseñas fácilmente y mejora tu posicionamiento.

Si quieres profundizar en cómo aprovechar estas reseñas, consulta nuestra guía sobre cómo usar las reseñas de clientes para potenciar tu SEO local, descubre 7 herramientas para conseguir reseñas en Google o aprende por qué Google puede eliminar tus reseñas y cómo evitarlo.

 

11. Asegúrate de que los Servicios en tu Ficha Coincidan con los de tu Web

La coherencia es clave. Los servicios que mencionas en tu ficha de Google My Business deben coincidir con los de tu sitio web. Esto asegura que los clientes tengan información precisa y no se confundan. Ejemplo: Si en tu web mencionas que vendes "zapatos para hombre, mujer y niños", asegúrate de que esos mismos servicios aparezcan en tu ficha.

 

12. Si Vendes Productos, Añádelos a tu Ficha con Fotos y Descripciones

Si tienes una tienda, no olvides añadir tus productos en tu ficha de Google My Business. Incluye fotos, precios y descripciones detalladas para captar la atención de los potenciales clientes. Ejemplo: Producto: Zapato deportivo Nike Air Max Precio: 90€ Descripción: Zapato deportivo con amortiguación Air Max, disponible en varias tallas y colores. Perfecto para actividades deportivas y uso diario.

 

13. Sube Fotos de Calidad y Geolocalizadas para Mejorar tu Posicionamiento

Las fotos de tu negocio, equipo y productos geolocalizadas no solo atraen a más clientes, sino que también ayudan a mejorar tu visibilidad en las búsquedas locales. Asegúrate de que las imágenes sean de alta calidad y reflejen lo mejor de tu negocio. Ejemplo: Sube fotos del interior de la tienda, del equipo atendiendo a los clientes, y de los productos estrella. Asegúrate de etiquetar la ubicación correcta al subirlas para que Google las asocie a tu ficha. Si quieres profundizar en el impacto de las fotos en tus reseñas, no te pierdas nuestro artículo sobre reseñas con fotos en Google.

Casos prácticos: optimiza tu ficha según tu tipo de negocio

Cada sector tiene sus propias particularidades a la hora de aplicar estos consejos. Hemos preparado guías específicas para que puedas ir más allá de lo general:

• Restaurantes y bares: por qué las reseñas en Google son tan importantes para un restaurante y cómo conseguirlas en el momento justo.
• Peluquerías y centros de estética: cómo conseguir más reseñas para tu peluquería y destacar en Google.
• Clínicas estéticas: cómo conseguir más reseñas positivas en tu clínica estética.
• Cerrajeros: cómo aumentar tus reseñas con tarjetas NFC.

Preguntas frecuentes

¿Cuánto tarda Google en mostrar los cambios que hago en mi ficha?

La mayoría de cambios (horarios, descripción, fotos, categorías) se reflejan en pocas horas. Cambios más sensibles, como el nombre del negocio o la dirección, pueden tardar varios días en revisarse, ya que Google los verifica manualmente para evitar fraudes.

¿Puedo cambiar la categoría principal de mi negocio más adelante?

Sí, puedes cambiarla en cualquier momento desde el Perfil de Empresa. Eso sí, hazlo solo si tu actividad principal ha cambiado realmente: cambiar de categoría sin motivo puede afectar temporalmente a tu posicionamiento mientras Google reajusta tu ficha.

¿Tener más reseñas compensa una ficha incompleta?

No del todo. Las reseñas son un factor de peso, pero Google también valora que la ficha esté completa y sea coherente (categoría, horarios, web, fotos). La combinación de una ficha bien optimizada y un flujo constante de reseñas nuevas es lo que mejor funciona.

¿Cuál es la forma más rápida de conseguir más reseñas?

Reducir la fricción al máximo. Las tarjetas NFC + QR de MontesTAP permiten que el cliente deje su reseña en segundos, sin buscar tu negocio en Google ni instalar nada: solo acercan el móvil o escanean el código.