¿Vale la pena ofrecer descuentos a cambio de reseñas en Google?

Las reseñas en Google son esenciales para cualquier negocio que quiera mejorar su reputación online, aumentar su visibilidad y atraer más clientes. No es raro que algunas empresas se planteen ofrecer descuentos u otras recompensas a cambio de reseñas. Pero, ¿es realmente una estrategia efectiva? En este artículo, analizaremos los pros y los contras de ofrecer incentivos para obtener más reseñas en Google y exploraremos alternativas más efectivas, como la tecnología NFC, que facilitan el proceso sin necesidad de descuentos.

Los pros de ofrecer descuentos a cambio de reseñas

1. Incremento rápido en el número de reseñas
   Ofrecer descuentos a los clientes a cambio de reseñas puede generar un aumento rápido en la cantidad de reseñas. Los clientes suelen estar dispuestos a dejar una opinión si reciben algo a cambio, como un descuento en su próxima compra.
2. Atraer nuevos clientes
   Una promoción como «Deja una reseña y obtén un 10% de descuento en tu próxima visita» no solo motiva a los clientes actuales a dejar su opinión, sino que también puede atraer a nuevos clientes que vean el incentivo como una ventaja adicional.
3. Fortalecer la relación con el cliente
   Al ofrecer un descuento, se puede crear una sensación de gratitud hacia el negocio, lo que puede fortalecer la relación entre el cliente y la empresa. Además, un cliente que deja una reseña positiva suele estar más comprometido con el negocio a largo plazo.

Los contras de ofrecer descuentos a cambio de reseñas

1. Reseñas menos genuinas
   Cuando un cliente deja una reseña solo para obtener un descuento, es posible que su opinión no sea del todo sincera o que no refleje realmente su experiencia con el negocio. Esto puede afectar la autenticidad de las reseñas y, a la larga, la percepción que los futuros clientes tengan de ellas.
2. Peligro de ser penalizado por Google
   Google tiene políticas muy estrictas con respecto a la manipulación de reseñas. Ofrecer incentivos a cambio de reseñas puede considerarse una violación de estas políticas, lo que podría llevar a que las reseñas sean eliminadas o incluso a que el perfil de tu negocio sea penalizado.
3. Clientes que solo buscan el descuento
   Ofrecer descuentos puede atraer a clientes que solo quieren aprovechar la promoción y que quizás no tengan un interés genuino en tu negocio. Esto puede resultar en reseñas de baja calidad o en una clientela menos leal. Luego te tocará gestionar las reseñas de tu perfil en Google.

Alternativas a los descuentos: la tecnología NFC como solución

Si bien ofrecer descuentos puede parecer una estrategia rápida y fácil para obtener reseñas, los riesgos asociados a esta práctica pueden superar los beneficios. En lugar de ofrecer incentivos directos, una opción mucho más segura y efectiva es simplificar el proceso de dejar reseñas para los clientes.

Aquí es donde la tecnología NFC (Near Field Communication) entra en juego. Con los dispositivos NFC, como las tarjetas de reseñas o stands NFC que ofrecemos en MontesTAP, los clientes pueden dejar una reseña con un simple toque de su teléfono. Este enfoque elimina las barreras tecnológicas o de tiempo que muchos clientes enfrentan al dejar una reseña, haciendo que el proceso sea más ágil y directo.

Ventajas de usar dispositivos NFC para obtener reseñas

1. Facilidad de uso
   Los clientes simplemente acercan su teléfono a un dispositivo NFC y son llevados directamente a la página de reseñas de Google de tu negocio. No hay necesidad de buscar manualmente tu perfil, lo que reduce la fricción y aumenta la probabilidad de que dejen una reseña.
2. No requiere incentivos
   Al hacer que el proceso sea tan fácil, no es necesario ofrecer descuentos ni recompensas. Los clientes pueden dejar una reseña de manera rápida y sencilla, sin sentir que deben recibir algo a cambio.
3. Evita problemas con Google
   A diferencia de ofrecer descuentos, el uso de tecnología NFC para facilitar las reseñas no viola las políticas de Google, lo que asegura que no tendrás problemas con la plataforma ni correrás el riesgo de perder tus reseñas.

Ofrecer descuentos a cambio de reseñas puede parecer una buena idea al principio, pero los riesgos asociados a la autenticidad de las reseñas y las políticas de Google hacen que esta estrategia sea poco recomendable a largo plazo. En su lugar, la implementación de soluciones tecnológicas como los dispositivos NFC es una forma mucho más efectiva y segura de obtener reseñas genuinas, mejorando la reputación de tu negocio de manera natural y sin complicaciones.

En MontesTAP, ofrecemos una gama de productos NFC diseñados específicamente para facilitar la recolección de reseñas en Google, sin necesidad de recurrir a incentivos. ¡Haz que tus clientes dejen una reseña con un simple toque y mejora tu reputación online de forma sencilla!